Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Plná tlamka, provozovaném na adrese https://plnatlamka.cz.

Provozovatel: Michal Maleňák
Sídlo: Potoční 350, Prušánky 69621
IČ: 00947393
Neplátce DPH
Kontakt: info@plnatlamka.cz
Telefon: +420 773 644 502

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (podnikatel) a kupujícího (spotřebitel).

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží včetně cen jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu.
Ceny jsou konečné (provozovatel není plátcem DPH).
Ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou vyčísleny v nákupním košíku před dokončením objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu (vložením do košíku a odesláním formuláře).
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

4. Platební podmínky a dodání zboží

Způsoby platby: Bankovní převod, platební brána GoPay
Způsoby dodání: Zásilkovna
Zboží, které je skladem, odesílá prodávající zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Kupující má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a bez známek používání. U krmiv nesmí dojít k porušení hygienického uzávěru (otevření balení).
Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Záruční doba na spotřební zboží je 24 měsíců (u krmiv je omezena datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu).
Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem nebo poštou na adresu sídla.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
Podrobné zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici na samostatné stránce e-shopu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou účinné od 19.4.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP.